Nedan hittar Du våra villkor. Läs igenom innan Du handlar! Genom att handla hos oss godkänner Du nedanstående villkor.

1. Välj den produkt du vill beställa

När du hittat den produkt du är intresserad av på produktöversikten kan du välja att läsa mer om den genom att klicka på ”läs mer”. Här visas varan i de färger som finns.

Vi har försökt återskapa färgerna på bilderna så att de är så realistiska som möjligt, men vi kan inte garantera att färgerna i produktbilderna är exakt så som i verkligheten. Datorinställningar kan också påverka hur färger visas på din dator. Kontakta oss gärna om ni vill ha mer information om någon produkt och dess färger.

2. Lägg i varukorgen

Du väljer vara och sedan klickar du på "Köp". Vill du köpa mer än en klickar du på ”Köp” igen för att beställa en till.

Du kan fortsätta handla och de varor du väljer hamnar i en lista i varukorgen.

Ändra antal genom att klicka på varunamnet i varukorgen. Varan visas och du ändrar så du blir nöjd.

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms på 25%. Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning samt för eventuella prisfel. Du betalar alltid det pris som visas när din beställning utförs. Målsmans tillstånd krävs om du vill beställa och är under 18 år. Vi förbehåller oss också rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

3. Gå till kassan - kontrollera din beställning

Här får du en sammanställning över din varukorg samt fraktkostnad. Du kan ändra antal eller ta bort en vara ur varukorgen. Ser allt bra ut klickar du på "Gå vidare". Här får du även se vad fraktkostnaden blir. Fraktkostnaden är för närvarande 55 kr inom Sverige. Vi levererar i dagsläget även till länder i Skandinavien och några EU-länder.

4. Ange adressuppgifter

Här anger du dina adressuppgifter, vill du varan ska skickas till någon annan mottagare så fyller du i den informationen under "Meddelande till oss". När du är klar klicka på "Gå vidare".

5. Bekräfta beställningen

Här ser du en sammanställning på det du beställt, leveransadress etc. Du går igenom den och ser så allt är korrekt.

När allt är ser bra ut, klicka på "Nästa steg".

6. Välj betalningssätt

Du väljer kortbetalning (via Auriga eller Payson) eller direktbetalning (Payson).

Kort: Du fyller i dina kontokortsuppgifter. Vi samarbetar med Auriga och Payson för att genomföra säkra och trygga betalningar. Du kan betala med bankkort, VISA eller MasterCard. När dina pengar landat på vårt konto får vi information om det och skickar varorna.

7. Kvittens

En automatisk orderbekräftelse/kvittens skickas ut när en vara är beställd, med epost om du angivit din e-postadress när du angav dina adressuppgifter. Där finner du uppgifter om vad du köpt med pris(er) och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss snarast via e-post.

Leveranstider

Vi strävar efter att paketera och leverera senast nästkommande vardag om ordern läggs före klockan 17.00. Om betalning är genom Förskottsbetalning/Bankkonto så skickas dina varor så snart inbetalningen landat på vårt konto.

Normalt är leveranstiden c:a 2-4 dagar, såvida inte annat angetts. Vi anlitar Posten eller Schenker för våra utskick och distribuerar ut vardagar enligt Postens/Schenkers villkor. Beställningen levereras i de flesta fall som ekonomibrev (leveranser under 2kg). Du hämtar ut ditt paket/brev på närmaste utlämningsställe eller om beställningen levereras som brev (och ej skrymmande) så skickas varorna direkt hem till den mottagaradress du angivit.

Vara slut i lager

Vi strävar efter att alltid ha vår webshop uppdaterad med rätt produkter och priser. Ibland händer det tyvärr att vi inte har en vara i lager som du beställt eller att priset är fel. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig och du kan välja en annan produkt eller sätter vi tillbaka beloppet du betalat på ditt konto.

Felaktig information

Det kan hända vid sällsynta fall att en vara har felaktigt pris. Händer detta meddelar vi om det korrekta och du får välja om du förtfarande vill köpa varan.

Bilderna som är tagna av våra leverantörer får under inga omständigheter användas utan vårt och deras godkännande. Kontakta oss gärna om ni är intresserade av att använda bilderna.  

Öppet köp

Du har full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 14 dagar efter det att du mottagit varan om du inte är nöjd med din vara.

*                    Byte

Varan måste vara i väsentligen oförändrat skick och i sin ursprungliga förpackning med etiketter som sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den. Du som kund står för returporto. Byter du till en annan vara tillkommer endast ny fraktavgift på din bytesleverans. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna. I mailet kan du i förekommande fall också informera oss om vilken vara du vill byta till, så reserverar vi varan åt dig.  

*                    Retur- och Ångerrätt

Varan måste vara i väsentligen oförändrat skick och i sin ursprungliga förpackning med etiketter som sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den. Du som kund står för returporto. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna.

*                    Reklamation

Vill du reklamera en vara så hör av dig till oss via e-post senast 14 dagar efter leverans innan du skickar tillbaka varan så att vi kan komma överens om en lösning och godkänna reklamationen. (Om varan är transportskadad vid leverans redan vid utlämningsstället, gör en anmälan på platsen. Fraktfirman är ansvarig för sådana skador.) Ange varan, ditt namn, telefonnummer samt ordernummer och berätta utförligt vad felet är när du skriver till oss. Vi vill att våra kunder ska vara nöjda med sina köp hos oss, så tveka inte att kontakta oss. Läs också byte, retur- och ångerrätt för mer information.

*                    Återbetalning

Återbetalning sker efter det att vi mottagit och kontrollerat varan. Pengarna betalas tillbaka till ett av kunden angivet bankkonto.

*                    Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. För mer information besök nämndens hemsida: www.arn.se

Force Majeure

Touffie frånsäger sig ansvar/påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex. restriktioner i indikationer, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Kundinformation

Vi behandlar dina person-/kunduppgifter konfidentiellt och enligt personuppgiftslagen. Vi lämnar aldrig ut dem till tredje part. Beställningar gjorda i någon annans namn eller andra falska beställningar polisanmäles.